Codice Etico e Principi Professionali

Ogni progetto nasce dalla comprensione del modello di business, del mercato, delle risorse disponibili e degli obiettivi del cliente.

Le strategie e gli strumenti vengono selezionati in funzione dei risultati da raggiungere. Non proponiamo attività, tecnologie o canali digitali soltanto perché disponibili o diffusi, ma esclusivamente quando possono apportare un contributo reale al progetto.

Ogni iniziativa deve poter rispondere a una domanda precisa: in che modo questa attività può generare reputazione, relazioni qualificate, opportunità commerciali, nuovi clienti o fatturato?

Ferranti & Partners si impegna a comunicare in modo chiaro la natura delle attività proposte, gli obiettivi, le responsabilità, le tempistiche, gli investimenti necessari e i criteri con cui saranno valutati i risultati.

Non vengono formulate promesse di risultati certi quando questi dipendono dal mercato, dalle decisioni di terzi o da variabili non direttamente controllabili.

Eventuali criticità, limiti o rischi vengono segnalati in modo trasparente, anche quando ciò comporta sconsigliare al cliente un’attività, un investimento o uno strumento ritenuto non adeguato.

Le informazioni ricevute durante gli incarichi vengono trattate con riservatezza e utilizzate esclusivamente per le finalità professionali concordate.

Strategie, documenti, database, condizioni commerciali, contatti, processi interni e informazioni relative ai clienti non vengono comunicati a soggetti non autorizzati.

La riservatezza rappresenta un elemento essenziale del rapporto fiduciario e continua a essere rispettata anche dopo la conclusione dell’incarico professionale.

Ferranti & Partners utilizza dati personali e aziendali esclusivamente per finalità professionali legittime, pertinenti e coerenti con gli obiettivi del progetto, nel rispetto della normativa applicabile.

La raccolta e l’elaborazione delle informazioni devono essere proporzionate alle finalità perseguite. Non vengono incoraggiate pratiche invasive, utilizzi impropri dei dati o raccolte indiscriminate prive di una concreta motivazione commerciale.

I dati non rappresentano semplicemente volumi da elaborare, ma informazioni riferite a persone, imprese e relazioni che richiedono attenzione e responsabilità.

Le attività di prospecting devono essere rivolte ad aziende e interlocutori selezionati sulla base di criteri coerenti con il progetto.

Ferranti & Partners privilegia la qualità e la pertinenza dei contatti rispetto alla quantità. LinkedIn, Sales Navigator, email, CRM e altri strumenti digitali vengono utilizzati per creare occasioni di relazione, non per generare comunicazioni massive e indiscriminate.

I messaggi devono essere professionali, pertinenti, comprensibili e rispettosi del destinatario. Sono escluse comunicazioni ingannevoli, pressioni commerciali inappropriate e rappresentazioni non veritiere dell’identità o delle finalità del contatto.

L’automazione può migliorare l’efficienza delle attività ripetitive, facilitare il monitoraggio dei processi e ridurre il rischio di dispersione delle opportunità.

Ferranti & Partners applica tuttavia un principio preciso:

Le tecnologie di automazione non devono sostituire il giudizio professionale, la personalizzazione, l’ascolto e il confronto umano. I passaggi commerciali più importanti devono rimanere sottoposti a supervisione e valutazione professionale.

L’intelligenza artificiale viene utilizzata come strumento di supporto alla ricerca, all’analisi, alla classificazione delle informazioni, alla produzione dei contenuti e all’organizzazione dei processi.

I risultati generati attraverso strumenti di intelligenza artificiale devono essere verificati, contestualizzati e sottoposti a controllo umano prima di essere utilizzati nelle attività professionali.

Ferranti & Partners non considera l’intelligenza artificiale una sostituzione delle competenze, dell’esperienza o della responsabilità personale. L’AI deve amplificare la capacità del professionista, non deresponsabilizzarlo.

Non devono essere presentati come certi dati, fonti, risultati o informazioni che non siano stati adeguatamente verificati.

Il valore di un’attività di Business Development non viene misurato esclusivamente attraverso il numero di nominativi raccolti, messaggi inviati, follower, visualizzazioni o interazioni.

Ferranti & Partners privilegia:

Le metriche di visibilità sono utili quando contribuiscono a un obiettivo strategico e commerciale, ma non devono essere confuse con il risultato finale.

Ferranti & Partners formula valutazioni e raccomandazioni sulla base delle informazioni disponibili, dell’esperienza professionale e dell’interesse del progetto.

Il parere professionale deve rimanere indipendente da mode, pressioni commerciali o interessi collegati alla vendita di specifici strumenti.

Quando un’attività non appare sostenibile, proporzionata o coerente con gli obiettivi dichiarati, tale valutazione deve essere comunicata al cliente con chiarezza e adeguata motivazione.

Ogni possibile conflitto di interesse relativo a clienti, mercati, concorrenti, partner o collaborazioni deve essere valutato con attenzione.

Qualora emergano situazioni che possano compromettere l’indipendenza, la riservatezza o la correttezza dell’incarico, Ferranti & Partners si impegna a informare le parti interessate e a individuare la soluzione più appropriata.

Le informazioni acquisite durante un incarico non possono essere utilizzate per favorire impropriamente altri soggetti o progetti.

Ferranti & Partners promuove relazioni professionali fondate sul rispetto della persona, sulla correttezza e sulla valorizzazione delle competenze.

Non sono tollerate discriminazioni basate su nazionalità, origine, genere, età, orientamento, condizioni personali, convinzioni o appartenenza culturale.

Nei progetti internazionali viene prestata particolare attenzione alle differenze culturali, linguistiche e professionali, considerate elementi da comprendere e valorizzare.

Contenuti, presentazioni, messaggi commerciali, analisi e materiali informativi devono essere chiari, corretti e coerenti con l’identità del cliente.

Ferranti & Partners evita affermazioni fuorvianti, dati non verificati, imitazioni improprie, promesse eccessive e rappresentazioni che possano compromettere la reputazione del cliente o degli interlocutori coinvolti.

La comunicazione deve generare fiducia e comprensione, senza ricorrere ad artifici, pressioni o semplificazioni ingannevoli.

Ogni progetto deve prevedere indicatori coerenti con gli obiettivi e con la fase di sviluppo raggiunta.

I risultati vengono analizzati attraverso una sequenza chiara:

Ferranti & Partners si impegna ad aggiornare costantemente competenze, metodologie e strumenti e a migliorare i processi sulla base delle evidenze raccolte.

Gli eventuali errori devono essere riconosciuti, analizzati e utilizzati per introdurre azioni correttive.

Lo sviluppo del business richiede tempo, continuità, ascolto e credibilità.

Ferranti & Partners privilegia la costruzione di relazioni professionali solide e sostenibili rispetto alla ricerca di risultati immediati ottenuti attraverso pressioni, volumi indiscriminati o scorciatoie operative.

Il valore di un progetto non si esaurisce nella singola opportunità commerciale, ma comprende la reputazione costruita, la qualità delle relazioni attivate e la capacità di generare continuità nel tempo.

Partner e collaboratori devono essere selezionati sulla base di competenza, affidabilità, correttezza e coerenza con i principi espressi nel presente Codice.

I rapporti di collaborazione devono prevedere responsabilità chiare, condivisione degli obiettivi e rispetto degli impegni assunti.

Ferranti & Partners non tollera comportamenti che possano danneggiare il cliente, compromettere la riservatezza delle informazioni o pregiudicare la reputazione delle parti coinvolte.